Custos de envio

SEGURO DE ENVIO INCLUÍDO

As encomendas têm seguro de envio incluído, cujo custo é suportado pela Coserty.com Desta forma garante-se que a sua encomenda chega em perfeitas condições. Se for perdido, Coserty.com enviará a você uma nova remessa sem nenhum custo para você, conforme indicado pelo seguro. Caso não possua mercadoria nova, será informado para cancelar a encomenda e reembolsar o valor pago caso já tenha sido pago pelo cliente. Uma vez efetuada a compra, enviaremos um e-mail indicando os dados de envio: agência, prazos de entrega, telefones de contato... para que seu envio seja garantido, você também pode acessar o rastreamento de sua encomenda online. Confirmaremos tudo isso assim que você fizer a compra.

Nota: Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por fatores externos que possam surgir, como uma queda de neve que faça o jornada difícil, greve no setor de transportes, má canalização da remessa pela agência, eventual falha que a agência possa ter na alocação da remessa, roubo da mercadoria no caminho, atrasos por furo no carro de entrega,. .. Estes são alguns exemplos. Em qualquer caso, trabalharemos para que a encomenda chegue até você o mais rápido possível, em caso de atrasos como estes ou semelhantes.

Direito de retirada (devolução) do consumidor

Quando você recebe a compra no endereço de entrega especificado. O comprador terá um prazo de catorze (14) dias corridos para devolver a encomenda, de acordo com o disposto na Lei 7/1996 de Regulamentação do Comércio a Retalho.

Não serão aceites devoluções após 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido.

O processamento das devoluções será gerenciado por telefone ou email [email protected].

Os custos de envio não serão reembolsados. Da mesma forma, os custos de recolha serão suportados pelo comprador.

Em caso de devolução, o artigo será trocado uma vez verificada a ocorrência, no prazo máximo de trinta dias, e desde que tenha sido verificado o estado da mercadoria devolvida. Quando o comprador exercer o direito de rescisão, deverá entregar o produto devolvido em perfeitas condições, fechado e com a embalagem original.

- A devolução não poderá ocorrer em nenhum caso se os produtos tiverem sido claramente objeto de uso. , exceto para produtos com defeito de fabricação. Deverão ser devolvidos na embalagem original e em perfeitas condições.

- Não serão aceitas devoluções que não sejam acompanhadas da fatura original ou recibo de compra de Coserty.com

- O comprador Você deve devolver o produto ou produtos às nossas instalações em Calle Almería 16, El Parador de las Hortichuelas 04720 (Almería).

Incidentes com transporte

Caso o cliente receba o produto em mau estado devido ao transporte, o mesmo será substituído no prazo máximo de 5 dias úteis, salvo ruptura de stock do referido produto.

Para isso, é imprescindível avisar ao entregador no momento da entrega que a encomenda apresenta indícios de mau estado e registrar isso no recebimento.

Por outro lado, é necessário que Nós são enviadas para o nosso e-mail tanto as imagens da embalagem antes de abri-la onde a etiqueta do transportador e os danos podem ser vistos claramente, quanto uma vez aberta a embalagem e o produto no prazo de 24 horas

Se a devolução for solicitada devido ao mau estado do produto, o seu transporte será da responsabilidade da Coserty.com Assim que o produto ou produtos forem recebidos, o dinheiro será devolvido através de transferência bancária. substituídos por outros produtos se o cliente preferir. A transferência bancária será realizada no prazo máximo de 7 dias após o recebimento do item ou itens a serem devolvidos.

Em nenhum caso o valor da compra será pago até que seja verificado o perfeito estado da mercadoria. .

Exclusão do direito de rescisão

Não há direito de rescisão, entre outras coisas, no caso de contratos para:

- O fornecimento de produtos lacrados que foram abertos após a entrega e, portanto, não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene.

- Não serão aceitas devoluções de perucas, postiços, extensões. , nem os produtos fabricados de acordo com as especificações do consumidor.