Geschäftsbedingungen

Widerrufsrecht für Verbraucher (Rückgabe)

Wenn Sie den Kauf an der angegebenen Lieferadresse erhalten. Der Käufer hat eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um die Bestellung gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 7/1996 über den Einzelhandel zurückzugeben.

Nach dem 14. Kalendertag werden keine Rücksendungen akzeptiert Tage ab Eingang der Bestellung.

Die Bearbeitung von Rücksendungen erfolgt telefonisch oder per E-Mail pedidos@coserty.com.

Versandkosten werden nicht erstattet. Ebenso gehen die Inkassokosten zu Lasten des Käufers.

Im Falle einer Rücksendung wird der Artikel umgetauscht, sobald der Vorfall innerhalb von maximal dreißig Tagen überprüft wurde und der Status überprüft wurde der retournierten Ware. Wenn der Käufer das Widerrufsrecht ausübt, muss er das zurückgegebene Produkt in einwandfreiem Zustand, verschlossen und in der Originalverpackung liefern.

- Die Rückgabe kann in keinem Fall erfolgen, wenn die Produkte offensichtlich Gegenstand der Ware waren Verwendung, mit Ausnahme von Produkten mit einem Herstellungsfehler. Sie müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.

- Es werden keine Rücksendungen akzeptiert, denen nicht die Originalrechnung oder der Kaufbeleg von Coserty.com beiliegt

- Die Käufer Sie müssen das Produkt oder die Produkte an unsere Einrichtung in der Calle Almería 16, El Parador, Almería (04720) zurücksenden.

Falls der Kunde das Produkt aufgrund des Transports in schlechtem Zustand erhält, wird er dies tun be wird es innerhalb von maximal 5 Werktagen ersetzen, es sei denn, das Produkt ist nicht vorrätig. Dazu ist es wichtig, dem Zusteller zum Zeitpunkt der Zustellung mitzuteilen, dass das Paket Anzeichen eines schlechten Zustands aufweist.

Es ist erforderlich, dass Sie uns auch ein Foto des beschädigten Produkts/der beschädigten Produkte zusenden von der Außenseite (wo es sichtbar ist. Sehen Sie sich das Etikett des Spediteurs an) und im Inneren des Kartons, um den Zustand überprüfen zu können, in dem er empfangen wurde.

Wenn die Rücksendung aufgrund eines Mangels angefordert wird Zustand des Produkts, der Transport desselben wird von Coserty.com getragen. Sobald das Produkt oder die Produkte eingegangen sind, wird das Geld per Banküberweisung zurückerstattet oder durch andere Produkte ersetzt, wenn der Kunde dies vorzieht. Die Banküberweisung erfolgt innerhalb einer Frist von längstens 7 Tagen nach Erhalt des oder der zurückzusendenden Artikel.

In keinem Fall wird der Kaufbetrag ausgezahlt, bis der einwandfreie Zustand der Ware vorliegt überprüft .

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht in dem Fall von Verträgen zur:

- Lieferung versiegelter Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

- Warenrücksendungen von Perücken, Haarteile, Extensions oder solche Produkte, die gemäß Verbraucherspezifikationen hergestellt wurden, werden nicht berücksichtigt.

Falls Sie zerbrochene oder beschädigte Ware erhalten, haben Sie 24 Arbeitsstunden ab Erhalt des Pakets Zeit, uns dies mitzuteilen. Darüber hinaus ist es besser, dass Sie den Zusteller benachrichtigen, wenn Sie das Paket erhalten.

Garantie

Die vertragliche Garantie angeboten wird, wird normalerweise vom Lieferanten gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Konsumgütern und dem KÖNIGLICHEN GESETZESDEKRET 1/2007 vom 16. November gewährt, mit dem die konsolidierte Garantie genehmigt wird Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze. die das Recht des Verbrauchers anerkennt, die Ware zu reparieren, zu ersetzen, den Preis zu mindern und den Vertrag zu kündigen, Verfahren, die für den Verbraucher kostenlos sind.

Die Garantie verliert ihre Gültigkeit im bei äußeren Mängeln oder Verschlechterungen. Der Verbraucher muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden über die Vertragswidrigkeit informieren.

Coserty.com bietet zusätzlich zur Kaufrechnung die offizielle Garantie für Haarglätter, Haartrockner, Zangen u Haarschneidemaschinen je nach Hersteller 6 bis 24 Monate. Der Nachweis für die Garantie ist der Kaufbeleg oder die Rechnung selbst, auf der das Kaufdatum angegeben ist.

Bei einem defekten Haarglätter, Trockner, einer Zange oder einer Haarschneidemaschine ist wie folgt vorzugehen :

1. Rufen Sie die Telefonnummer 950 58 47 65 (Kundendiensttelefon von Coserty.com) oder per E-Mail an pedidos@coserty.com an.
2. Falls der Artikel einen Mangel oder Ausfall aufweist, werden wir umgehend die Garantieabwicklung durchführen.
3. Wir holen den Artikel an der gleichen Adresse ab, an die er bei der Bestellung gesendet wurde.
4. Sobald wir den Artikel haben, geht er an den technischen Service der Marke selbst. Sie werden es innerhalb eines Zeitraums reparieren, den wir nicht bestimmen können, da dies vom jeweiligen Problem abhängt. Aus diesem Grund wird die Lieferzeit des Artikels vom entsprechenden technischen Dienst bestimmt.
5. Sobald der Artikel repariert wurde, liefern wir ihn innerhalb von 24/48 Stunden.

Änderung der Verkaufsbedingungen

Coserty.com behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch rechtzeitige Benachrichtigung der Kunden zu ändern, Änderungen an den Inhalten und Diensten vornehmen zu können, um sie zu verbessern.

Bei Tippfehlern bei der Angabe von Preisen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen aus diesem Grund zu stornieren. Darüber hinaus behalten wir uns in Fällen von Kundenhistorie mit retournierten Bestellungen das Recht vor, bei Folgebestellungen diese Lieferung nicht auszuführen oder Zahlungsmethoden per Nachnahme für Einkäufe von Kunden nicht zu akzeptieren, deren frühere Bestellungen retourniert wurden, weil sie sie nicht erhalten haben. Es ist keine vorherige Benachrichtigung darüber erforderlich, da dies in diesen Verkaufsbedingungen schriftlich festgelegt ist.

Diese Änderungen müssen vom Benutzer akzeptiert werden, sobald ein Kauf über die Seite Coserty.com getätigt wird

Haftungsausschluss

Coserty.com ist in folgenden Fällen nicht verantwortlich:

• Fehler des Kunden bei der Eingabe seiner Daten in das Registrierungs- oder Bestellformular in seinem Konto.
• Falsche oder böswillige Nutzung der im Online-Shop angebotenen Dienste durch des Benutzers.
• Mangelnde Sorgfalt des Benutzers bei der Aufbewahrung seiner Zugangscodes oder seiner eigenen persönlichen Daten.
• Verzögerung oder Nichterhalt der Bestellbestätigung per E-Mail durch den Kunden oder jede andere Anomalie während des Kaufvorgangs, die durch Netzwerkprobleme oder das vom Kunden für die Verbindung verwendete elektronische Gerät verursacht wird.
• Unbefugter Zugriff auf die Systeme von Coserty.com, die aufgrund der vom Unternehmen und seinen Lieferanten implementierten Sicherheitsmaßnahmen nicht entdeckt werden können.
• Jede andere Tatsache oder Situation, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist und die nicht auf die Handlungen, Entscheidungen oder den Willen der Mitarbeiter von Coserty.com zurückzuführen ist, d. h. außergewöhnlicher, zufälliger oder höherer Gewalt.

In jedem Fall verpflichtet sich Coserty.com, zu versuchen, die auftretenden Probleme zu lösen, um im Rahmen des Möglichen eine schnelle und zufriedenstellende Lösung von Vorfällen zu erreichen.

Anwendbares Recht

Gerichtsbarkeit: Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden in Übereinstimmung mit den spanischen Gesetzen und der Sprache von geregelt, interpretiert und angewendet Auslegung im Falle eines Streits über die Bedeutung eines Begriffs oder einer Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen ist Spanisch.

Kundendienst

Für Auskünfte stehen wir Ihnen wie folgt zur Verfügung:

Öffnungszeiten Kundenservice:

Von Montag bis Freitag ab 9:30 Uhr bis 14:00 Uhr und von 15:00 bis 17:00 Uhr.

Telefon: 690 98 67 11 Schreiben Sie uns per WhatsApp!

< starke>E-Mail: pedidos@coserty.com